企业案例丨用数字健康管理，让柔性“干预”引发“硬核”效果

久坐不动、长时间低头刷手机、不按时吃三餐、熬夜追剧……有多少职场人将这些行为当作日常，就有多少职场人在承受肥胖、颈椎疼痛、慢性胃炎、睡眠不足等健康风险。尤其是新冠疫情爆发的这几年，出行受阻、居家时间变长让人们的亚健康生活方式愈演愈烈，而外部环境的变化以及职场压力又影响着人们的心理状态，让职场人身心俱疲。 

美世在疫情爆发之后组织的一次调研结果显示，半数以上员工存在“活力不足”及“心理感受不良”。虽然“风险人群”未必会演变为“病患”，但当人处于亚健康状态时，身体功能达不到健康的标准，活力降低，适应能力减退。同样在上述调研中，65%的员工表示“健康状态影响到了正常工作和活动”，这必须引起企业的关注。对一个员工来说，每年大约1/3的时间要在职场度过，企业应思考，如何将职场本身作为一个平台来进行“健康干预”，由“1/3的连接点”衍生出“健康行为改善路线” ，继而提升员工与组织的健康活力和生产力。

“干预”，从字面上理解便充满了“强制性”与“要求性”，哪怕是于员工有利的“健康干预”，如果未能使用恰当的手段和方法，也无法使员工心甘情愿地接受与投入，最终难以取得良好效果，甚至可能会适得其反。并且，如今快节奏的生活环境、疫情导致的聚集不便、公司员工身处不同国家与地区等因素也使诸多健康活动难以照常开展，在这样的情况下，企业如何打造一个能覆盖全员、引发员工普遍参与并真正有效的“健康干预计划”？

美世认为，利用线上平台或数字化技术进行健康干预管理，可以打破地域及空间限制，承载形式多元的健康管理活动，吸纳更多成员参与；并利用数字化技术信息交互便捷迅速的特点，提升健康管理的个性化与及时性。

目前，微信小程序、微网站、线上直播课等都是常见的数字健康管理手段，这些极具“国民度”的线上平台可以让健康管理实现“生活化”和“多样性”，让企业以一种“润物细无声”的方式将健康理念“日复一日”传输给员工，避免传统的“一股脑灌输”，让“健康干预”在不经意间发生，并转化为一种“促进”，推动员工建立健康意识，主动践行健康的行为模式。

当下，已有企业在利用常见的线上平台进行“健康干预管理”，以下通过一个实例，展示美世客户“如何利用数字化手段，营造运动氛围感，打造沉浸式健康促进项目——21天线上健康挑战赛，短期内快速激发员工关注健康的兴趣，促成浓厚的长期职场健康氛围形成。”

项目背景

客户是一家世界知名快消品公司，在全国多地拥有分公司，2022年上半年全国各地员工都经历了不同程度的封控。为了迎接全面复工，帮助员工快速适应“回归状态”，并以此为契机促进员工长期健康意识的建立，客户与美世携手，共同打造“21天线上健康挑战赛”项目。

项目特色

21天是一个习惯得以养成的关键时间点，客户希望能在21天内将“关注健康”如种子般植入员工心中。

“21天线上健康挑战赛”依托美世协助客户打造的线上健康促进小程序，充分利用有效的社交媒体及游戏运营法则，设计“个人打卡+‘团战’+社群分享+激励机制”叠加的“促活”方式，充分调动员工参与健康行动的兴趣，通过高频参与健康活动，养成关注健康的习惯。

项目构成

第一部分

21天打卡

每日健康小贴士温馨“来袭”

通过每日登录小程序打卡可获取健康贴士及积分，健康贴士提示员工关注生活中的健康风险，引导员工改善行为模式。

第二部分

可“独美”可组团

培养运动微习惯

通过健康促进小程序，员工可进行“个人自选健康计划”或参与“团队云上健步走”

 个人自选健康计划 

员工根据自身需求和实际情况自选健康计划，可进行长期持续练习，独自努力，改善健康。可选计划涵盖身体健康、心理健康、社交健康、财务健康等多个健康维度。比如，体态矫正训练、高效减脂计划、非暴力沟通、冥想计划等等。

所有计划都按照自身属性提供完整的训练方案及执行步骤，比如，运动康复计划包括个人测评、诊断、个性化练习推荐、前后数据采集对比，力求为每一位员工提供精准、有效的训练计划，并让员工清晰地看到自身的“成长线”，提高训练的可持续性。 

 团队云上健步走 

将员工分为若干小组，设置小组总任务目标：总步数*小组成员数，并将总目标拆解为若干“小目标”，每一个小目标对应一个虚拟的旅行目的地，当小组达成“小目标”所对应的步数时，小组所有成员就将解锁对应的目的地，获取相应的奖励积分。

整个健步走比赛中，平台会根据步数统计结果，产生“团队名次”及“个人名次”，在团队与团队之间以及团队内部之间形成积极正向的竞争氛围，也大大增进了团队之间的沟通和交流。

“团队云上健步走”用游戏的形式将“步行”与“团战”联系起来，赋予“步行”以额外的意义，促使员工主动“迈开腿”，在帮助小组达成目标、增进了团队沟通和协作的同时，也让员工在这个过程中收获了健康行为的改善和健康意识的提升。

第三部分

勇于分享

晒出你的精彩瞬间

社交健康是“全面健康”概念中重要的组成部分，利用数字化手段，可提升员工社交频次，丰富社交形式，并且可组建企业内部社群或论坛，提升员工对雇主品牌的感知度。

在“21天线上健康挑战赛”中，结合项目本身的属性和目标，美世为客户设计了各类话题，员工可登录小程序“社区”板块，晒出个人健康计划执行情况、运动中的“闪耀时刻”、健身感悟和心得等等，晒贴即有机会获得点赞，集赞高者可获“人气话题王”称号。

“激励机制”贯穿上述三部分活动之中，员工在上述活动中达成目标皆会获得一定奖励，奖励内容包括物质奖励、高管鼓励等，用“激励”来对员工践行健康行为进行持续反馈，让员工看到健康行为所导向的即时收获，进而提升参与健康活动的意愿，又在持续的参与中感受到自身真正的改变。

项目结果

1. 打破阻隔 覆盖全员

利用线上平台，打破地域限制，活动覆盖全国各个地区的员工，近70%的员工参与了本次挑战赛 ；400多人使用了“个人健康训练计划”；社区发帖总数超2000。

2. 数字交互 提升体验

线上线下交互促进员工健康，通过移动端小程序，让健康管理“触手可得”，白领员工、蓝领员工皆可轻松使用，提升员工的体验感。

3. 充实福利体系 塑造健康氛围

项目成效显著，客户将其延展为每季度的周期性线上+线下活动，充实现有福利体系，与企业内部其他文化及健康项目互相配合，在企业内部打造“全民健康”的文化氛围，助力企业员工福利品牌逐步完善。

4. 专业协助 成本可控

美世全程协助客户进行项目设计、执行、评估，提供专属顾问与企业对接，迅速响应客户需求，使企业在成本可控的情况下收获良好的项目的效果。 

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